먼저 이것만 기억하세요

  • 사망 사실과 상속 관계를 확인할 서류가 필요합니다.
  • 해지와 명의 승계 중 어느 쪽이 나은지 먼저 정하세요.
  • 자동이체와 단말 할부도 함께 정리해야 합니다.

먼저 정하는 두 가지

회선을 해지할지, 가족 중 누군가의 명의로 승계할지 정하는 것이 출발점입니다. 번호를 유지하고 싶거나 그 번호로 연락이 계속 올 가능성이 있으면 승계가 나을 수 있습니다. 결합에 묶여 있던 회선이라면 남은 가족 요금에 영향이 있으므로 함께 확인하세요.

준비할 서류

일반적으로 사망 사실을 확인할 수 있는 서류와 신청인이 상속인임을 확인할 수 있는 가족관계 서류, 신청인 신분증이 필요합니다. 사업자별로 요구 서류가 조금씩 달라 미리 목록을 받아 두면 한 번에 처리할 수 있습니다. 서류에는 민감한 정보가 있으니 공식 접수 경로만 이용하세요.

돈과 관련된 마무리

미납과 과납, 단말 할부 잔액, 자동이체와 소액결제를 각각 정리해야 합니다. 과납금이 있으면 환불 절차를 밟고, 할부 잔액이 남아 있으면 처리 방식을 확인하세요. 자동이체를 중지하지 않으면 해지 이후에도 출금이 시도될 수 있습니다.

한눈에 비교하기

항목처리 방향필요 서류·확인
해지회선 종료사망·상속 확인 서류
명의 승계번호 유지상속인 동의와 신분증
미납·과납정산 또는 환불청구 내역
단말 할부잔액 처리 협의할부 계약 내용
자동이체중지은행·카드사 확인
결합재구성남은 회선 요금 확인

이런 상황이라면

번호로 중요한 연락이 계속 오는 경우 바로 해지하기보다 일정 기간 승계해 유지하는 선택이 도움이 됩니다. 반대로 정리가 목적이면 해지 후 환불까지 한 번에 진행하는 편이 간단합니다.

결정 전 체크리스트

  • 해지와 승계 중 방향 결정
  • 사업자별 필요 서류 목록 확보
  • 미납·과납 확인
  • 단말 할부 잔액 처리 방식 확인
  • 자동이체와 소액결제 중지
내 조건으로 비용 계산하기
상속인이 여러 명이면 누가 신청하나요?

사업자 기준에 따라 상속인 중 한 명의 신청으로 가능한 경우가 있습니다. 필요한 동의 범위를 고객센터에 확인하세요.

확인한 공식 출처

자료 확인일 2026-10-12 · 신청 전 해당 사업자의 최신 조건을 확인하세요.

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